Інфлюєнс-маркетинг (від англ. influence marketing, маркетинг впливу) – це маркетингові та рекламні методики для просування продукту за допомогою інфлюенсерів, лідерів думок, селебріті. На відміну від інших видів просування у цьому завжди є інфлюєнсер — без нього маркетинг впливу організувати неможливо.
Простими словами, інфлюєнс-маркетинг – це метод реклами за допомогою блогерів або інших інфлюєнсеров в інтернеті.
Розглянемо 2 приклади інфлюєнс-маркетингу:
- Компанія знаходить блогера, підписує з ним контракт на довгострокове просування, а надалі блогер самостійно готує контент для реклами бренду.
- Блогер хоче влаштувати конкурс для своїх передплатників із цінними призами. Компанія оплачує разове розміщення реклами в інфлюєнсера, а також купує призи для учасників конкурсу.
Як основний майданчик для просування цей вид маркетингу, як правило, використовує соцмережі. Рекомендації, органічна та неявна реклама – основні прийоми інфлюєнс-маркетингу. Головні переваги цього виду просування – збільшене охоплення цільової аудиторії, висока залученість, висока ефективність (за рахунок лояльності ЦА до блогера), довгостроковість, можливість отримати миттєвий фідбек.
Формати взаємодії інфлюєнсерів з аудиторією за популярністю
- Самостійна рекламна вставка. Як правило, монтується у готові відео та прямо рекламує продукт. Може демонструватися перед початком контенту, усередині або після контенту.
- Стимулювання офлайн-івентів. Бренди можуть запрошувати селебриті для промоції конкретних подій — наприклад, відкриття нового магазину або при запуску якогось нового товару.
- Нативна реклама Це органічна вставка продукту, неявна реклама або інший продакт-плейсмент за участю блогера. Форматів нативної реклами дуже багато: огляд, порівняння, показ плюсів та мінусів. Наприклад, у кадрі з блогером може бути певний продукт або йому присвячується повноцінний огляд.
- Інтерактиви Це різноманітні події (наприклад, стрими) у ході яких блогер спілкується зі своєю аудиторією та попутно просуває товар. Причому просування може бути як нативним, і прямим.
- Конкурси Це окремі івенти, наприклад, розіграші призів. Цей формат добре підходить для запуску нових продуктів.
- Анпакінг. Цей формат має на увазі розкриття упаковки продукту з подальшою його демонстрацією.
Коли не варто використовувати influence-маркетинг
- Коли він використовується як єдиний інструмент для виведення нового продукту. Поодинці цей вид маркетингу не здатний просунути новий продукт. Для просування розумніше задіяно відразу кілька каналів, наприклад, таргетовану та контекстну рекламу, рекламу в соцмережах, зовнішню рекламу, рекламу у ЗМІ.
- Потрібні конверсії прямо зараз. Маркетинг впливу більше підходить для охопних компаній, коли необхідно створити певне інформаційне тло або підготувати аудиторію, прогріти її або оповістити. Якщо конверсії потрібні зараз, краще скористатися контекстною рекламою.
- Специфічна ніша чи продукт. Наприклад, ви просуваєте продукт, який належить B2B. Маркетинг впливу точно буде безсилий у такому разі — адже корпорації не приймають рішення на основі роликів популярних блогерів у соцмережах.
- Мінімальний бюджет просування продукту. Швидко відбити вкладені рекламні кошти вийде лише в тому випадку, якщо блогер має багатомільйонну аудиторію. А такі інтеграції коштують дуже дорого та не підходять для мінімальних бюджетів.
- Бренд не присутній у соцмережах. Маркетинг впливу завжди був із соціальними мережами. Якщо у компанії елементарно немає в них облікового запису або відсутня регулярна публікація контенту, то influence маркетинг буде марним. Передплатники блогера звикли переходити не на зовнішні сайти, а всередині соціальної мережі. Якщо такої можливості не буде, ефект від реклами може бути близький до нуля.
Як вибрати майданчик для співпраці
Ось основні маркери різних майданчиків, які допоможуть швидко вибрати майданчик для співпраці:
- Суттєва перевага жіночої платоспроможної аудиторії, люблять фотографії та відео, користуються виключно мобільними пристроями — Instagram
- Переважна більшість дорослої аудиторії, приблизно рівне співвідношення чоловіків і жінок, люблять текстовий контент, десктоп і мобільні пристрої — Facebook
- Активна платоспроможна чоловіча та жіноча аудиторія віком від 25 років, люблять лише відео, в основному мобільні пристрої та менша частка десктопу — YouTube.
- Молода аудиторія від 18 до 23 років, люблять формат коротких текстових постів та відеоконтент, переважають мобільні пристрої — Tiktok».
Як вибрати блогера для співпраці
Інфлюєнсери можуть бути дуже впливовими, але не для всіх людей. Якщо впливові особи на певних платформах добре працюють для деяких послуг та продуктів, це не означає, що вони працюватимуть для всіх послуг та продуктів взагалі. Краще спертися на реальні дані. Наприклад, чи є ваша аудиторія тією, що добре реагує на відеоконтент?
І не варто думати, що на YouTube заходять тільки діти і геймери чоловічої статі: ним користуються люди різного віку. Але якщо ваші клієнти не реагують на відео, можливо краще звернутися до впливових осіб Instagram.
Деякі моменти, на які слід звернути увагу при виборі блогера:
- Статистика з аудиторії: соціально-демографічні параметри, географія, інтереси.
- Тема контенту блогера.
- Кількість активних користувачів чи передплатників.
- Вік облікового запису.
- Вік цільової аудиторії блогера.
Розробка стратегії influence-маркетингу: покрокова інструкція
Наведемо алгоритм, який дозволить розробити стратегію маркетингу впливу компанії будь-якого масштабу.
1. Визначте маркетингові цілі та бюджет
Вам необхідно визначити цілі та річний бюджет, щоб ваша стратегія залишалася послідовною протягом усієї кампанії. Деякі цілі:
- Підвищити впізнаваність бренду та його капітал.
- Збільшити кількість передплатників облікового запису бренду в соціальній мережі.
- Отримати високу активність в обліковому записі бренду (коментарі, репости та лайки).
- Поліпшити вирву продажів, запропонувавши акцію або лід-магніт.
- Збільшити кількість конверсій у довгостроковій перспективі.
- Поліпшити тактику пошукової оптимізації за допомогою зворотних посилань.
Коли йдеться про бюджет, то все індивідуально. Наприклад, ви будете платити впливовим блогерам фіксовану ставку, засновану на кількості їх передплатників та кількості спонсорських постів, які ви запитуєте.
2. Виберіть тип кампанії та ключові повідомлення
Коли ви маєте тверде розуміння вашої ЦА і конкретні портрети покупців, вам потрібно визначити, який тип кампаній ви хочете провести. Ваші кампанії для інфлюєнсерів повинні надихати людей дізнаватися більше або взаємодіяти з контентом бренду. При цьому пропозиція про співпрацю має бути досить привабливою, щоб блогер захотів працювати з вами.
Декілька типових прикладів кампаній включають:
- Гостьовий постінг.
- Контент, що спонсорується.
- Згадки.
- Конкурси чи розіграші.
- Захоплення.
- Знижки.
3. Визначте впливових осіб та почніть процес взаємодії з ними
Незалежно від галузі — мода та краса, ігри, технології та багато іншого — є хтось, хто викликає довіру та впливає на рішення про покупку. Від соціальних агентів впливу та блогерів до ідейних лідерів та галузевих експертів B2B – у вас є безліч можливостей знайти ідеальний голос впливу на аудиторію.
Щоб кваліфікувати інфлюєнсерів дайте відповідь на наступні питання:
- Чи публікує впливовий блогер контент, що має відношення до вашої галузі чи бренду?
- Чи має він заслуговує на довіру коефіцієнт залучення?
- Чи працював він у минулому із подібними брендами?
- Чи відповідає стиль та індивідуальність впливової особи принципам вашого бренду?
4. Керуйте кампаніями за участю агентів впливу
Незалежно від того, чи починаєте ви з трьох чи десяти інфлюєнсерів, важливою частиною вашої стратегії буде керування деталями кампанії. Ви можете вибрати практичний підхід та безпосередньо взаємодіяти з кожним блогером, найняти агентство або використовувати платформу маркетингу впливу для управління процесом. Знову ж таки, це багато в чому залежить від вашої стартової позиції та бюджету.
5. Відстежуйте результати та уточнюйте стратегію
Дуже важливо відстежувати результати кампанії, щоб ви могли оцінити, чи варто продовжувати роботути з тими же блогерами або змінити стратегію.
Ось кілька KPI, які допоможуть вам оцінити успіх:
- Впізнаваність бренду: відвідуваність сайту, згадки у соціальних мережах або PR, а також якість посилань.
- Формування аудиторії: передплатники.
- Залучення: лайки, коментарі та акції.
- Продажі: ліди, нові продажі та загальна рентабельність інвестицій.
