📌 Створення відділу продажу
Торговий центр Барабашово – це один з найбільших торгових центрів в Україні, розташований в Харкові. Він має площу понад 100 гектарів і понад 10 тисяч торгових точок.
У 2016 році ми вирішили створити новий відділ продажу, який буде займатися орендою торгових площ і продажем торгових павільйонів на ТЦ Барабашово.
Мета створення відділу
Мета створення відділу полягала в тому, щоб:
- Покращити якість обслуговування клієнтів, які хочуть орендувати або купити торгову площу на ТЦ Барабашово.
- Збільшити кількість орендованих і проданих торгових площ.
- Створити новий канал продажів для торгового центру.
Процес створення відділу
Створення відділу проходило в кілька етапів:
- Аналіз ринку
На першому етапі ми провели аналіз ринку оренди та продажу торгових площ на ТЦ Барабашово. Ми вивчили ціни на оренду і продаж, а також попит на торгові площі.
- Розробка концепції відділу
На другому етапі ми розробили концепцію відділу. Ми визначили основні завдання відділу, його структуру і функції.
- Набір персоналу
На третьому етапі ми набрали персонал для відділу. Ми шукали фахівців з досвідом роботи в сфері оренди та продажу торгових площ.
- Організація робочого процесу
На четвертому етапі ми організували робочий процес у відділі. Ми розробили стандарти обслуговування клієнтів і інструкції для працівників.
Результати створення відділу
У результаті створення відділу продажу ми досягли наступних результатів:
- Покращили якість обслуговування клієнтів.
- Збільшили кількість орендованих і проданих торгових площ.
- Створили новий канал продажів для торгового центру.
Напрямки подальшого розвитку відділу
У подальшому ми запропонували розвивати відділ продажу в наступних напрямках:
- Розширення штату відділу.
- Впровадження нових маркетингових інструментів для залучення клієнтів.
- Розвиток онлайн-продажів торгових площ.
Висновок
Створення відділу продажу на торговому центрі Барабашово було успішним. Ми досягли поставлених цілей і покращили роботу торгового центру в цьому напрямку.
